Praca: Helpdesk Specialist with English

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Helpdesk Specialist with English
Miejsce pracy: Poznań | Numer ref.: HSP/019/AZU

Oferujemy:

- Zatrudnienie w znaczącej, międzynarodowej firmie z branży IT

- Umowę o pracę podpisywaną bezpośrednio z pracodawcą

- Narzędzia niezbędne do wykonywania pracy

-  Możliwość podjęcia pracy hybrydowej

- Płatne szkolenie wdrożeniowe w biurze w Poznaniu

- Nowoczesne biuro znajdujące się w atrakcyjnej lokalizacji

- Pracę w przedziale godzin między 6:00 a 20:00

- Benefity:

  • Programy rozwoju kariery
  • System szkoleniowy zapewniający możliwość ciągłego podnoszenia kwalifikacji
  • Prywatne ubezpieczenie zdrowotne
  • System kafeteryjny
  • Kursy językowe
  • Bonus relokacyjny

 

Wymagania:

- Doświadczenie w pracy na Help Desku / Service Desku IT

- Znajomość pakietu MS Office i środowiska Windows

- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego

- Doskonała zdolność komunikacji i obsługi klienta

- Umiejętność pracy w zespole

Kluczowe zadania na stanowisku:

- Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od klientów

- Zapewnienie wsparcia w rozwiązywaniu problemów technicznych

- Kontakt z klientem anglojęzycznym

- Zapewnienie proaktywnej komunikacji i przejęcie kontroli nad procesem w sytuacjach tego wymagających

- Delegowanie i eskalacja zgłoszeń, w razie potrzeby

- Obsługa poczty elektronicznej

APLIKUJ TERAZ