Praca: Konsultant / Konsultantka ds. obsługi zgłoszeń serwisowych

Bergerat Monnoyeur Sp. z o.o. od 20 lat jest jedynym w Polsce autoryzowanym dystrybutorem CATERPILLAR®- najbardziej zaawansowanych technicznie i najnowocześniejszych maszyn budowlanych na świecie.Jesteśmy częścią grupy Monnoyeur –francuskiego dealera Caterpillar we Francji, Belgii, Luksemburgu, Polski, Rumunii i Algierii.
W Polsce jesteśmy liderem rynku.

 

W naszej firmie stawiamy na doskonałość operacyjną, rozwój pracowników oraz dobrą atmosferę w pracy.

Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Konsultant / Konsultantka ds. obsługi zgłoszeń serwisowych
Miejsce pracy: Komorniki
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • Możliwość rozwoju kompetencji oraz kariery zawodowej u lidera branży maszyn budowlanych
  • Stanowisko pozwalające na podejmowanie ambitnych wyzwań zawodowych
  • Premię roczną wypłacaną przed zakończeniem roku kalendarzowego
  • Szeroki pakiet socjalny - opieka medyczna, ubezpieczanie na życie, fundusz oszczędnościowy, karta lunchowa, etc.
  • Dodatkowe benefity w ramach ZFŚS: wczasy pod gruszą, kartę Multisport, wsparcie w losowych sytuacjach etc.
  • Spotkania integracyjne oraz niezbędne szkolenia
Zakres obowiązków:
  • Obsługa klientów – rejestracja zgłoszeń serwisowych (telefonicznych i mailowych), udzielanie podstawowych informacji
  • Pilnowanie czasu wykonania zarejestrowanych zgłoszeń
  • Raportowanie wykonanych zadań
  • Współpraca z regionalnymi serwisami Bergerat Monnoyeur Sp. Z o.o.
  • Wsparcie administracyjne i  operacyjne działu serwisu
  • Bieżąca obsługa systemu CRM i pilnowanie poprawności danych
  • Wsparcie w Testowaniu modułów systemowych i procesów związanych z planowaniem prac w serwisie

 

Wymagania:
  • Wykształcenie co najmniej średnie techniczne, preferowane wyższe techniczne
  • Doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane
  • Rozwinięte zdolności komunikacyjne i negocjacyjne
  • Dar przekonywania
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego, w tym technicznego
  • Biegła obsługa komputerowych programów doboru części i MS Office
  • Umiejętność współpracy w zespole
W dokumentach prosimy uwzględnić klauzulę „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w treści przesłanego cv, przez Bergerat Monnoyeur Sp. z o.o. w celu wzięcia udziału w prowadzonych procesach rekrutacyjnych”.Informujemy, że wyrażając powyższą zgodę masz prawo w dowolnym momencie wycofać lub zmienić zgodę, kierując informację o jej wycofaniu lub zmianie na adres: aktualizacja.rezygnacja@b-m.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem
APLIKUJ TERAZ