Praca: Koordynator Działu Obsługi Klienta

Koordynator Działu Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Tarnowo Podgórne

Od 30 lat dostarczamy naszym klientom efektywne rozwiązania
w zakresie zarządzania logistyką i globalnymi łańcuchami dostaw.
Zatrudniamy ponad 1700 pracowników w 30 oddziałach w Polsce i Europie.
Nasze wartości to innowacyjność, partnerstwo i ciągłe doskonalenie się.

DO TWOICH ZADAŃ NALEŻEĆ BĘDZIE:
  • Zarządzanie podległym zespołem pracowników
  • Realizacja polityki i strategii rozwoju produktu w obszarze obsługi klienta w oddziale, zgodnie z wytycznymi Dyrektora Produktu
  • Bieżąca obsługa klienta oraz odpowiedzialność za proces obsługowy w Oddziale
  • Nadzór nad fakturowaniem klientów i procesem obiegu dokumentu
  • Spotkania z klientami
  • Budowanie dobrych relacji z klientami
  • Budowanie pozytywnych relacji pomiędzy oddziałami i innymi strukturami w firmie
  • Nadzór nad systemem jakości działania wg Systemu ISO
  • Przygotowywanie raportów dedykowanych dla kluczowych klientów oddziału
  • Raportowanie do przełożonego
  • Nadzór nad rozliczaniem dokumentów, opakowaniami zwrotnymi, pobraniami oraz prawidłowym obiegiem dokumentów związanych z tymi procesami
APLIKUJ JEŚLI:
  • Posiadasz doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z zarządzaniem zespołem (mile widziane co najmniej roczne)
  • Posiadasz wykształcenie wyższe
  • Komunikatywnie porozumiewasz się w języku angielskim
  • Posiadasz praktyczną i teoretyczną wiedzę z zakresu profesjonalnej obsługi klienta
  • Posiadasz umiejętność bardzo dobrej organizacja pracy i umiejętność radzenia sobie ze stresem i presją czasu
  • Znasz pakiet MS Office
Mile widziane:
  • Znajomość przepisów ADR
Korzyści dla Ciebie:
  • Koleżeńska, partnerska atmosfera w pracy
  • Opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa
  • Umowa o pracę
  • Szeroka baza szkoleń
  • Dofinansowanie do wypoczynku i do nauki języka angielskiego
  • Realne perspektywy awansu np. poprzez udział w rekrutacjach wewnętrznych
  • Możliwość dodatkowego wynagrodzenia w przypadku polecenia do pracy znajomych
Oświadczam, że wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ROHLIG SUUS Logistics SA z siedzibą w Warszawie (02-235), przy ul. Równoległej 4A, moich danych osobowych zawartych w mojej aplikacji w celu realizacji procesu rekrutacji, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochroniedanych osobowych z dn. 27 kwietnia 2016 r.
APLIKUJ TERAZ